Termeni și condiții generale și livrare

Următoarele condiții se aplică tuturor achizițiilor. Termenii și condițiile se pot schimba din când în când, deci asigură-te întotdeauna că citești versiunea actuală. Termeni precum Sof Dress, „noi”, „nouă”, „ai noștri” se referă întotdeauna la firma Sofa Dress.

1. Plata

Produsele comandate în magazinul Sofa Dress pot fi plătite în numerar (ramburs). Plătești atunci când curierul nostru îți va preda produsul pe care l-ai comandat.

2. Comanda

Toate produsele din magazinul web pot fi comandate pentru tine sau pentru altcineva. În cazul comenzii din magazinul web, îți vom trimite un e-mail de confirmare.

3. Livrarea

Dacă comenzi mai multe produse simultan, vom percepe o singură taxă.  Adresa de livrare nu poate fi modificată din momentul în care pachetul a fost predat curierului.
Timpul de livrare este întotdeauna estimat, acesta poate varia în unele cazuri, deci nu ne asumăm nici o răspundere, dacă datorită unor întârzieri clientului se vor produce orice fel de daune. Bineînțeles, atât furnizorii noștri cât și noi facem tot ce putem ca pachetul tău să ajungă la timp. Întârzierea poate apărea din cauza unor evenimente neimputabile nouă sau furnizorilor noștri.  Comanda nu poate fi anulată, integral sau parțial, dacă pachetul este livrat după data convenită pentru livrare.
Livrarea prin curier a produselor care se află în stoc se face de obicei în termen de 3-5 zile de la plasarea comenzii.
Dacă produsul pe care l-ai comandat nu este în stoc, te vom anunța cu privire la data estimată de livrare, durata procedurii fiind de obicei 3-4 săptămâni

4. Prețuri

Prețul afișat pe site-ul sofadress.hu este întotdeauna prețul actual al produsului. Prețurile includ TVA valabilă pentru produs. Nu vă puteți referi la prețuri anterioare accesate cu ajutorul cookie-urilor. În cazul unei oferte promoționale, produsele indicate sunt disponibile în limita stocului sau până la sfârșitul perioadei de desfășurare a promoției.
Rareori, dar se poate întâmpla ca prețurile afișate în catalogul sau pe site-ul nostru să fie incorecte. Dacă comanzi un produs al cărui preț a fost afișat incorect, te vom anunța și poți decide pe baza prețului real, dacă dorești să comanzi produsul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile.

5. Cookie-uri

Un cookie este o tehnologie cu ajutorul căreia putem să personalizăm vizitele tale pe site-ul nostru. Un cookie este o bucată de date trimisă de site către browser-ul tău și care va fi stocată de calculator. Utilizăm cookie-urile, printre altele, pentru a putea urmări și eventual modifica comenzile tale.

Dacă calculatorul tău nu acceptă cookie-uri, nu poți folosi magazinul web.

6. Descrieri

Descrierile produselor de pe site sunt corecte în momentul publicării. Echipa de design Sofa Dress acordă o atenție deosebită culorilor folosite în fotografiile produselor, totuși prin procesul fotografic, de reproducere și imprimare se obține o culoare aproximativă. Prin urmare, există o posibilă diferență între produs și fotografia sa vizibilă pe site sau în catalog.

Ne străduim să specificăm în catalogul nostru culori și parametri care rămân neschimbați în perioada de valabilitate, dar ne rezervăm dreptul de a retrage anumite produse dacă considerăm că este necesar.

7. Termeni și condiții de anulare a comenzii

Dacă ai comandat în magazinul web unul sau mai multe produse, ai dreptul să renunți la comandă. În acest caz îți vom restitui suma.
Acest tip de intenție trebuie notificat în e-mail hello@sofadress.com colegilor noștri.
În cazul unui produs plătit și preluat, poți renunța la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Produsul sau produsele trebuie returnate la adresa noastră împreună cu factura care atestă cumpărarea sau copia acesteia. Poți face acest lucru personal, prin poștă sau prin curier. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de tine.

Rambursarea contravalorii produsului returnat și eventual prețul normal de livrare (dacă este cazul: în caz de defecțiune sau deteriorare) se va face în termen de 14 zile de la returnarea produsului.
Te rugăm să nu trimiți coletul cu ramburs, nu avem posibilitatea de a prelua astfel de livrări.

Adresa la care pot fi trimise pachetele:
Nicolae Bălcescu nr.104 Nadlac,Arad 315500

8. Garanție și servicii ulterior cumpărării

Dorim să te bucuri de tot ce cumperi la Sofa Dress.  De aceea, toate produsele noastre sunt concepute pentru a satisface cele mai înalte cerințe de calitate. Pentru a încuraja cumpărăturile îți oferim următoarele garanții și servicii.

Dacă dintr-un oarecare motiv nu ești mulțumit de produsul cumpărat, poți să-l returnezi în termen de 14 zile și noi îl vom schimba sau îți restituim prețul, în acest caz trebuie prezentată factura.

Condițiile de înlocuire a mărfii

Produsul nu poate fi uzat și trebuie returnat în stare ce face posibilă revânzarea acestuia, în ambalajul original, intact, cu toate etichetele de pe el, vom avea nevoie de asemenea de documentul de livrare și de factură. În cazul în care produsul este deteriorat, pot fi văzute urme de utilizare pe acesta, sau ambalajul este incomplet, Sofa Dress își rezervă dreptul de a recumpăra produsul depreciat valoric ca urmare a utilizării în afară de încercare la 50 % din prețul de consum general al produsului. Stabilirea acesteia este de competența firmei Sofa Dress.
Dacă dorești să schimbi produsul achiziționat cu un produs mai scump, va trebui să plătești diferența de preț.
Nu ne asumăm nici o responsabilitate dacă mărfurile returnate vor fi deteriorate sau dispar, dacă ne trimiți produsul prin poștă, te rugăm să te asiguri, că asigurarea trimiterii poștale acoperă astfel de daune.

Înlocuire și returnare

În cazul în care produsul a sosit la tine defect sau  deteriorat, iar serviciul nostru contractual de curierat a livrat produsul, îți vom restitui prețul produsului și taxa de livrare. Dar dacă doar te-ai răzgândit, nu avem posibilitatea de a restitui taxa de livrare.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător și nu avem posibilitatea de a le restitui.
Dacă ai nevoie de sfat înainte de a returna produsul, te rugăm să ne trimiți un e-mail la: hello@sofadress.com (+40 316 300 492) Dacă crezi că ai primit produsul într-o stare necorespunzătoare sau deteriorat, scrie-ne aici: hello@sofadress.com (+40 316 300 492). unde colegii noștri răspund la întrebările ivite.

Garanție de 1 an pentru defecte de fabrică

Fiecare dintre produsele noastre este testat pentru a asigura cumpărătorului cea mai înaltă calitate. Cu câteva excepții, oferim pentru produsele noastre o garanție de 1 an pentru defectele de fabricație
Produsele care beneficiază de garanție vor fi înlocuite în mod gratuit.
Dacă ai acest tip de problemă scrie e-mail la:

Condiții

Oferim instrucțiuni de utilizare, îngrijire și întreținere pentru multe dintre produsele noastre. Te rugăm să le citești înainte de a începe să utilizezi produsul și păstrează-le și mai târziu! Produsele trebuie utilizate în conformitate cu instrucțiunile de utilizare și întreținere, în caz contrar, garanția nu va fi valabilă.
Facem toate eforturile pe parcursul procesului de fabricație, pentru ca materialul husei Sofa Dress să fie super elastic și durabil. Cu toate acestea, te rugăm să nu lași produsele expuse la soare o perioadă mai lungă de timp și să nu le expui la condiții meteorologice extreme, deoarece din acest motiv materialul poate să se decoloreze sau să-și piardă elasticitatea, ceea ce nu este acoperit de garanție.

Pentru deteriorările care rezultă dintr-o ruptură, datorită faptului că husa Sofa Dress a fost trasă pe un mobilier mai mare – față de cel recomandat – nu oferim o garanție de înlocuire. Husa Sofa Dress este un produs care a fost supus testului de rezistență la rupere, te rugăm să acorzi o atenție deosebită să încerci produsele noastre doar pentru piese de mobilă, care corespund dimensiunilor specificate.

Garanția nu poate fi validată pentru tragerea firului. Tragerea firului sau ruperea nu pot constitui baza unei reclamații., scămoșarea nu influențează funcționalitatea produsului.

Dispoziții generale

Ne rezervăm dreptul de a refuza repararea sau înlocuirea produselor care nu sunt în stare corespunzătoare sau în cazul cărora repararea nu este rentabilă.
Nu începe o nouă perioadă de garanție de 1 an dacă produsul a fost reparat sau înlocuit. În cazul înlocuirii, pentru noul produs este valabilă aceeași perioadă de garanție ca și pentru produsul original.
Dacă nu poți confirma cumpărarea produsului cu o factură sau scrisoare de garanție, Sofa Dress își rezervă dreptul de a decide dacă pentru produs este valabilă garanția, în funcție de starea acestuia.

Reclamații

În cazul unui produs care face obiectul garanției, scrie un e-mail la adresa hello@sofadress.com
Dacă returnezi produsul prin poștă sau prin curier, vei suporta taxa de livrare.

9. Protecția datelor

Poți găsi informații detaliate privind protecția datelor și serviciile noastre în Declarația privind protecția datelor.

10. Feedback

Dacă ai observații cu privire la produsul pe care l-i achiziționat, te rugăm să ne scrii un e-mail la hello@sofadress.com

11. Denumirea comercială

Denumirea comercială Sofa Dress este Sofa Dress SRL, Nicolae Bălcescu nr.104 Nadlac,Arad 315500, Număr de înregistrare: 06-09-024275, Cod fiscal: 26294308-2-06